メガネの相沢

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Our Philosophyメガネの相沢の考え方

すべてのお客様に
快適に見える・聴こえる感動を。

 

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日本で一番技術力の高い
眼鏡店を目指して

メガネの相沢は明治28年の創業以来、
「メガネを売るのではなく快適な『視生活』を提供する」
という理念に基づき、
お客様の大切な視力を支えるための技術力の向上に
情熱を注いでまいりました。

2021年、国家検定資格「眼鏡作製技能士」制度が始まり、
私たちの眼鏡作製技術は新しく国家検定資格になりました。
当社には、最高等級である「1級 眼鏡作製技能士」に合格した
国家資格者が141名在籍しています。

これからも、全国に誇れる技術力と専門知識をさらに高め、
「快適に見える感動」をお届けすることを通して、
皆様のより健やかで彩り豊かな毎日をサポートできるよう
邁進してまいります。

 
 
国家資格「1級 眼鏡作製技能士」139名

店舗スタッフの83%が
資格保有者です。
全店に眼鏡作製技能士が
在籍しています。

聴こえのスペシャリスト「認定補聴器技能者」56名

補聴器取扱店全店に
認定補聴器技能者が
在籍しています。

メガネの相沢の「眼鏡作製技能士」

傾聴力

  • 常に誠意をもってお客様のお声に耳を傾け、
    真のお困りごとを汲み取る
  • お客様の眼について、丁寧に分かりやすく説明する

技術力

  • 数多くの測定項目の中より、より的確で正確な度数を測定する
  • お客様の眼の状態にあった最適なレンズ選びと正確な加工
  • 光学的に正しく、掛け心地が良く、美的にも満足のいくフィッティング

専門知識

  • 目の機能や健康についての科学的な知識
  • お客様の使用目的やライフスタイルに合ったレンズ選定
  • お客様の魅力を引き立てるフレームデザイン
  • 素材の特徴をいかした適切な提案
この3つの力を磨き、常に最高水準の「見える」の提供を目指します
 

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メガネの相沢がご提案する
『メガネ』とは

メガネの相沢では、
お客様の健やかな毎日を支えるために、
「快適で最適なメガネ」として「よく見える、長く掛けても疲れない、
そしてよくお似合いになる」メガネをご提案いたします。

レンズについて

たとえば度数が同じでも、
ご提案するレンズはお一人おひとり異なります。
なぜなら、ご趣味やお仕事、背の高さや姿勢、
物を見るときのクセなど、
お客様の物を見る環境はお一人おひとり異なるからです。
適正な度数のレンズを選定することはもちろん、
お客様のライフスタイルやご要望を詳しくお伺いし、
ご要望を最大限にかなえる最適なレンズをご提案いたします。

フィッティングについて

フレームにレンズを組み込むだけでは
「快適なメガネ」は完成しません。
フィッティング(掛け具合)の合っていないメガネは
眼の疲れを引き起こし、ひいては全身の疲れにもつながります。
メガネの相沢では、レンズの大きさや重さを考慮しつつ、
お客様の魅力を引き立てるフレーム選定に始まり、
レンズの光学中心を適切な位置にセットする緻密な計算と加工、
お顔の適切な位置に掛けられるような調整、
お一人おひとりの頭部形状に合わせた程よいフィット感など…
メガネを光学的に、機能的および感覚的に、
そして美的に満足する調整技術をもってして初めて、
お客様お一人おひとりにとって「快適なメガネ」が
完成すると考えております。

 
 
快適な『視生活』をお届けするために教育制度に力を入れています

1年に60回以上の研修・勉強会を開催し、日々技術力の向上に努めております。

当社で視力を測定し作製したメガネの見え方に不都合がございましたら、責任をもって対応させていただきます。
レンズの度数変更が必要な場合には、お渡し後3ヶ月以内であれば同等品と交換いたします。

※レンズの種類変更で差額が生じる場合は、差額を頂戴いたします。

 

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定期的に見え方の確認に
ご来店ください

私たちが目指すのは、
お客様に一生を通して快適な見え方を提供することで、
お客様の毎日がより健やかで彩り豊かなものになることです。
そのために、当社ではご購入いただいた後のメンテナンスに
重きを置いております。

メガネは日々ご使用いただく中で、
ネジがゆるんだり曲がったりすることがあり、
ご自身でも気づかないうちに見え方が変わり、
眼や体にストレスが掛かっていることがあります。

何か違和感があった場合はできるだけ早く、
特に不自由を感じていない場合でも、
3ヵ月に1度を目安にメンテナンスにご来店ください。
メガネの相沢全店にて、いつでも無料で承ります。

 
 

Hearing Aid「聴こえ」のお悩みもアイザワヘ

「聴こえ」のプロ、認定補聴器技能者が
56名在籍。
お一人おひとりに合った補聴器の選定から
ご購入後のアフターフォローも
アイザワヘお任せください。

 

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「認定補聴器技能者」とは?

「認定補聴器技能者」は、日本唯一の補聴器の専門家の資格です。
公益財団法人テクノエイド協会が実施する4年がかりの講習を受け、
最終試験に合格した者だけに付与される厳しい資格で、
認定補聴器技能者は常に最新の専門知識、技術を備えています。
メガネの相沢には、認定補聴器技能者が56名在籍。
お客様のライフスタイル、聞こえについての困りごとを伺ったうえで、
聴力測定の結果はもちろん、装用感やデザイン、機能、
そして予算など、お客様と相談しながら
最適な1台をご提案します。

 

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ご購入後も安心の
アフターサービス

「快適な聴こえ」のためには、
補聴器はご購入後も調整やメンテナンスが必要です。
補聴器ご購入後も、様々な環境での聴こえを確かめながら、
さらに細やかな調整を重ね、
お客様の満足のいく補聴器に仕上げていきます。
補聴器は本来の効果を感じるまでには少し時間がかかる場合があります。
少しでも気になることや不具合があれば、すぐにご相談ください。
補聴器を通してお客様の生活がより豊かなものになるよう、
永くサポートさせていただきます。

参考:日本補聴器技能者協会ウェブページ

 

参考:日本補聴器技能者協会ウェブページ

 
 
 
 
 
ご購入後もずっと安心、もっとお得に 「アイ・カード」サービス ご購入後もずっと安心、もっとお得に 「アイ・カード」サービス

アイ・カードは、初回ご購入時にお渡しする、お客様のメガネ・補聴器に関するデータを記録するカードです。ご来店時にご提示いただくと、3年間のメガネ破損保証、具合直し、割引などのサービスが受けられます。是非ご利用ください。

3年間メガネ破損保証・具合直しメンテナンス無料・次回メガネ購入時10%割引
アイ・カード

◎万一、カードを紛失・破損された場合、お近くの店舗にご来店ください。所定の手続で再発行いたします。(実費330円(税込)を申し受けます)

※クレジットカードの場合は5%割引
※補聴器は5%割引

3年間メガネ破損保証

アイザワでお買上げのメガネ一式には、「3年間のロングラン破損保証」が付いています。
購入後の経過期間によって負担額が変わります。

補聴器に関しては製品ごとに保証内容・期間が異なります。
お気軽に販売スタッフへお問い合わせください。

メガネ破損保証ご利用説明

  • ・フレームのみ・レンズのみの購入時は除きます。
  • ・保証期間は、メガネお渡しの日より3年間といたします。
  • ・保証の対象は、破損・火災による損害の場合に限ります。事故発生から3日以内に破損した商品、火災の場合には消防署の証明書をご持参下さい。
  • ・日常使用によるキズ、視力の変化によるレンズの作り直しは、保証適用外となります。
  • ・フレームの修理が不可能の場合は、同額商品とお取替えいたします。また、損害額累計(保証額+お客様負担額)が定価に達するまで保証いたします。

具合直し・メンテナンス無料

こんなときにはご相談ください。

動くとすぐにメガネが下がってくる…・眼が疲れる…頭痛がする…・長い時間かけていると鼻や耳の後ろが痛い…・補聴器の汚れが気になる… 動くとすぐにメガネが下がってくる…・眼が疲れる…頭痛がする…・長い時間かけていると鼻や耳の後ろが痛い…・補聴器の汚れが気になる…

メガネを快適にお使いいただくためには、適正な位置で装用することが欠かせません。しかし、日常的にお使いいただくとねじのゆるみや歪みが生じることがあります。また、補聴器を長く快適にお使いいただくためには、こまめなクリーニング、聴こえの調整が必要です。ぜひ定期的に具合直し、メンテナンスへご来店ください。無料にて承ります。

※パッド、ネジなどのパーツ交換、修理を承る場合は別途料金を申し受けます。※他店にてご購入のメガネの場合は技術料1,500円(税込)をいただきます。
※他店ご購入のメガネも丁寧にご調整いたしますが、素材・製法等、不明なものが多いため、万一破損いたしましても責任は負いかねます。予めご了承ください。

※他店にてご購入の補聴器の場合は技術料1,100円(税込)をいただきます。
※補聴器のメンテナンスは補聴器取扱店にて承ります。補聴器取扱店は店舗一覧にてご確認ください。

お得な割引

アイカードのご提示で、メガネ・補聴器を特別価格でお求めいただけます。

メガネ10%割引・補聴器5%割引

下記の商品も特別価格10%割引でお求めいただけます。 下記の商品も特別価格10%割引でお求めいただけます。

  • サングラス
  • メガネアクセサリー
  • 光学品
  • コンタクトケア用品

※メガネはクレジットカードでお支払いの場合は5%の割引となります。※補聴器は現金払い・クレジットカード払いともに5%の割引となります。※特価品、修理、メガネ保証、商品券(ギフトカード)は割引対象外とさせていただきます。 ※割増商品券およびギフトカードご利用の金額分は割引対象外です。 ※他の割引との重複はいたしかねます。 ※特典は、予告なく変更する場合がございます。

イメージキャラクター 春風亭昇太 師匠

お客様への誓い

イメージキャラクター 春風亭昇太 師匠
  • 私どもは、責任のもてる確かな商品のみを取扱います。
  • 私どもは、視力測定・眼鏡調製に最善を尽くします。
  • 私どもは、ご納得いただけるまでお品選びのお手伝いをいたします。
  • 私どもは、アフターサービスに後々まで責任をもちます。
  • 私どものメガネは、お客様に最もお買得であることをお約束いたします。
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